Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Procedura Obbligatoria per il Reso Per garantire una gestione corretta e veloce, è necessario seguire tassativamente questi passaggi:
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Richiesta di Autorizzazione: Invia un'email a infosuitsmoda@gmail.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
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Attesa Conferma: Il nostro team risponderà fornendoti le istruzioni dettagliate e un Numero di Autorizzazione al Reso.
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Nota Bene: Non spedire il pacco finché non avrai ricevuto la nostra email di autorizzazione. I resi spediti senza autorizzazione preventiva non verranno accettati.
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Spedizione: Scrivi in modo leggibile il numero di autorizzazione sull'esterno del pacco. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. Il pacco deve essere spedito a:
Suits srls (Griffi) > Via Generale Magliocco, 22
90141 Palermo (PA), Italia
Condizioni per l'Accettazione del Reso Perché il reso venga accettato e si proceda al rimborso, l'articolo deve rispettare le seguenti condizioni:
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Deve essere provvisto di etichetta originale e sigilli integri.
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Non deve presentare danni, macchie o segni di usura di alcun tipo.
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Non deve essere stato lavato né indossato (se non per una prova veloce).
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Calzature e Confezioni: La scatola originale del prodotto (es. scatola delle scarpe) è considerata parte integrante dell'articolo. Non deve essere danneggiata né utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione; deve essere inserita in una scatola di protezione aggiuntiva.
Verifica e Rimborso Una volta ricevuto il pacco presso la nostra boutique, il nostro team verificherà l'integrità del prodotto e il rispetto delle condizioni sopra elencate.
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Esito Positivo: Se il prodotto è conforme, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale (Carta di Credito, PayPal, ecc.), come previsto dai sistemi di pagamento Shopify.
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Esito Negativo: Qualora il prodotto non risultasse integro o le condizioni di reso non fossero rispettate, il rimborso non potrà essere emesso e l'articolo resterà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.
Contatti Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci a:
Email: infosuitsmoda@gmail.com Telefono: 3483206730